id="chem-zhaloba-otlichaetsya-ot-zayavleniya-i-pretenzii" >Чем жалоба отличается от заявления и претензии

То, что для среднестатистического обывателя кажется идентичным, для сотрудников прокураторы может означать абсолютно разные вещи. Речь идет о жалобах, заявлениях и претензиях в прокуратуру. С точки зрения юриспруденции – это отнюдь не одно и то же. Именно поэтому перед составлением документа стоит найти образец, чтоб потом не возникло недоразумений. Если вы подадите в прокуратуру заявление, то и рассматривать его будут как заявление, даже если вы имели в виду нечто другое.

• Заявление. Простыми словами, это что-то вроде просьбы гражданина посодействовать ему в реализации его конституционных прав. Важное отличие этого вида документа заключается в том, что составить его можно от лица, которому требуется содействие, если оно по тем или иным причинам не может сделать это самостоятельно. Чаще всего предметом заявлений является своеволие в органах власти, а также неисполнение обязанностей, либо превышение полномочий должностных лиц.
• Жалоба. К таким обращениям прибегают, когда интересы гражданина уже нарушили. По большому счету, и заявление, и жалобу пишут в случае нарушения конституционных прав. Однако жаловаться целесообразно, когда факт нарушения уже зафиксирован и необходимо восстановить справедливость.
• Претензия отличается от вышеупомянутых документов не только содержанием, но и структурой. Но главное то, что претензию нужно направлять не в прокуратуру, а на имя виновника неприятностей. Например, в ситуации получения некачественных коммунальных услуг, отправлять претензию нужно в ЖКХ (Жилищно-коммунальное хозяйство). Если же это не поможет, можно написать жалобу либо заявление в прокуратуру.

Функции прокуратуры

Основная функция прокуратуры – осуществление надзора над соблюдением действующего законодательства Российской Федерации. Госструктура осуществляет контроль над тем, чтобы:

И это далеко не все полномочия госструктуры. Помимо вышеупомянутых функций, органы прокуратуры осуществляют:

По какому поводу можно обратиться в прокуратуру

По большому счету, поход в прокуратуру – это крайняя мера. И прибегать к ней стоит, если прочие инстанции, регулирующие соблюдение закона, отказали в помощи или не смогли ее предоставить. Обращаться в прокуратуру стоит по следующим поводам:

Как правильно написать жалобу

Строгих требований к структуре и наполнению жалоб в прокуратуру нет. Составить документ можно в произвольной форме, но обязательно в письменном виде. Опытные юристы советуют соблюдать некоторые правила, чтоб прошение рассмотрели. В обращении стоит указывать следующие данные:

1. Кому адресована жалоба : прокурору района, города или области. Перед составлением обращения стоит уточнить его персональные данные и звание;
2. Данные заявителя: ФИО, адреса регистрации и проживания, номер телефона. Анонимные жалобы прокуратурой не рассматриваются;
3. Краткое изложение сути жалобы. В этой части нужно указать, кто, когда и чьи интересы нарушил. Можно описать все своими словами, но гораздо эффективнее ссылаться на конкретные нормы законов, которые были нарушены. Поэтому перед составлением документа стоит проконсультироваться или, как минимум, найти в интернете образец жалобы с похожей проблемой.
4. Требования: проверка по приведенным в обращении фактам и привлечение виновных к ответственности. Прокуратура не занимается исполнением наказаний, но может возбудить уголовное дело;
5. Дата события, на которое составляется жалоба, а также ФИО и должности лиц, чьи действия нарушили ваши интересы. Также стоит указать данные свидетелей происшествия;
6. Приложения к жалобе: фото-, видео-, аудиофайлы и другие материалы, которые могут подтвердить обоснованность вашей жалобы;
7. Дата подписания обращения и подпись.

Инструкция по подаче жалобы

Когда ваши интересы нарушают, нужно жаловаться в прокуратуру по месту жительства. Если выяснится, что описанная в обращении проблема не входит в компетенцию госструктуры, вам придет ответ с указанием государственного органа, который может заняться вашим вопросом. Стоит отметить, что в соответствии с Конституцией РФ, прокуратура является самостоятельным органом, неподконтрольным ни одной из ветвей власти. Поэтому жаловаться на прокурора реально только вышестоящему прокурору. А передать жалобу возможно следующими способами:

Как подать жалобу в электронном виде

Первым делом стоит зайти на официальный сайт госструктуры региона, в котором вы проживаете. Найдите форму обращения и заполните ее:

Обращения в прокуратуру, поданные через интернет, подлежат обязательному рассмотрению. Более того в течение трех дней с момента их получения, сотрудники прокуратуры обязаны зарегистрировать жалобу и предварительно с ней ознакомиться. После предварительного ознакомления прошение направляют:

Как оформить коллективную жалобу

Под коллективной жалобой подразумевают прошение от двух и более лиц. К слову, такие жалобы более эффективны, так как свидетельствуют о массовом характере правонарушения. Коллективная жалоба составляется не так, как индивидуальная. Целесообразно отыскать в интернете образец, чтоб составить жалобу без ошибок. Составляется бумага следующим образом:

Когда жалоба будет составлена, все лица, принимающие участие в ее написании, должны поставить свои подписи. Отсутствие хотя бы одной подписи приведет к признанию документа недействительным.

Преимущества коллективной жалобы

Коллективные жалобы работают гораздо эффективнее индивидуальных. Главные преимущества таких обращений следующие:

Сроки рассмотрения жалобы

В большинстве случаев в прокуратуре рассматривают поданное заявление в течение 30 календарных дней. Если последний день отведенного срока выпадет на выходной или праздник, то ответ может поступить на ближайший рабочий день. Стоит отметить, что сроки почтовой пересылки в этот тридцатидневный промежуток не входят. Когда принятие решения по жалобе не требует проверки, срок рассмотрения сокращается до 15 календарных дней. К слову, сотрудники обязаны уведомить жалующегося о необходимости проверки в течение недели со дня поступления обращения.

Какой ответ могут дать в прокуратуре

После того, как прокуратура рассмотрит прошение, заявитель получит один из возможных ответов. По результатам рассмотрения может быть принято одно из следующих решений:

Причины для отказа

Согласно действующему законодательству, любые жалобы, поступившие в госструктуру, обязательны к рассмотрению. В случае отказа сотрудники прокуратуры обязаны обосновать такое решение, сославшись на нормативные акты либо другие документы. Однако в некоторых ситуациях отказать в рассмотрении жалобы могут еще на этапе ее подачи:

Как пожаловаться на прокуратуру

Случается, что и действия либо бездействие сотрудников прокуратуры дают основания оформить жалобу. Чаще всего на госструктуру жалуются в ситуациях, когда:

Строгих требований к оформлению таких жалоб нет, заявления разрешают составлять в произвольной форме. Содержание заявления зависит от каждой конкретной ситуации. Тем не менее, в текст обязательно нужно внести следующую информацию:

И хотя строгих требований к оформлению жалобы нет, все же стоит придерживаться норм ведения деловой переписки. Так, запрещено использовать оскорбления и ненормативную лексику. Текст заявления должен быть логично структурирован и без лишних лирических отступлений. Также желательно вычитать текст жалобы на наличие ошибок и опечаток.

Куда жаловаться на прокуратуру

Если вы столкнулись с бездействием сотрудника прокуратуры, проще всего будет пожаловаться непосредственно его руководителю. На рассмотрение обращения отводится срок в 30 календарных дней, по завершению которого вам обязаны предоставить тот или иной ответ. Если вас не устроит это решение, вы сможете отправить аналогичную жалобу в Генеральную прокуратуру, где заявление также будут рассматривать в течение месяца.

Составляем жалобы в прокуратуру: советы юристов

Для того чтоб заявление не только приняли и рассмотрели, но и вынесли по нему решение, стоит оформлять его в соответствии с нормами деловой переписки. В самом обращении желательно ссылаться на конкретные нормы закона, которые были нарушены. Грамотное обращение поможет оформить юрист. Если вы хотите написать заявление самостоятельно, следуйте таким правилам:

Обращение в прокуратуру – это эффективный способ защитить свои права, когда другие уполномоченные органы и структуры не могут либо не желают помогать. Обращаться в прокуратуру стоит в крайних случаях, попытавшись перед этим решить проблемы более простым путем. При этом оформить и подать жалобу в прокуратуру можно своими силами, не привлекая юристов. Но если у вас есть сомнения относительно формы и содержания заявления в прокуратуру, проконсультируйтесь со специалистом или поищите в интернете образец со схожей на вашу проблему темой.