На ее сайте представлен перечень телефонов, которые можно сдать, и цены на них.

Система довольно удобная: вам надо либо зарегистироваться на сайте www.mobiiliringlus.ee и заказать бесплатный конверт, в котором можно отправить аппарат по почте, либо прийти в ближайшее представительство Tele2 и попросить там этот же конверт.

Конверт, понятное дело, не самый обычный, а с мягкими стенками. В него можно поместить до шести телефонов одновременно. После получения вашего аппарата фирма отправит по электронной почте письмо для подтверждения вашего счета. Как только вы это подтверждаете, вам в течение 24 часов перечисляют деньги.

Правда, цены тут невысокие, а многие телефоны не стоят вообще ничего.

Например, за старенький аппарат Nokia 3310 вам не дадут ни цента.

Подавляющее большинство людей, услышав от менеджера о заводском браке, не решаются идти дальше, опасаясь найти еще больше проблем.

Итак, если купил бракованный телефон, что делать тогда? Советуем обратить пристальное внимание на порядок действий, чтобы получить желаемый результат.

Согласно с ЗПП покупатель вправе потребовать:

1. Возместить полную стоимость товара.
2. Потребовать другой экземпляр соответствующей марки.
3. Уменьшения стоимости товара.
4. Немедленного предоставления аппарата другой марки по схожей цене или с доплатой.

Причем все эти действия должен сделать салон, в котором приобретен товар и излишне лететь за тридевять земель к управляющему заводом — изготовителем.

Можно л сдать новый телефон

То есть, если телефон перестал работать, потому что у него произошло окисление деталей из-за влажности на складе продавца, то его можно обменять. Если же поломка смартфона произошла из-за того, что приобретатель постирал его, то продавец откажет в возврате денег.

Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел

Статья 25 нормативно-правового акта о защите прав потребителей закрепляет возможность вернуть непродовольственную покупку, даже если она соответствует заявленному качеству. Однако это правило не распространяется на перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров».

Через несколько дней после его покупки

При покупке требуйте их от продавца.

Первая мысль, которая пришла: как осуществить возврат сотового телефона ненадлежащего качества, можно ли его сдать в салон и, получив ранее уплаченную сумму и приобрести другой? И это, в сущности, правильно и фактически, так и должно состояться.

Но не тут-то было. Предъявляете товар, все прилагаемые по списку чеки и талоны и…

Тут несколько вариантов ответа:

1. Покупателю спокойно отказывают мотивируя, что есть механические недостатки в смартфоне, это не сфера деятельности салона.
2. Предлагают оставить и после бесплатного ремонта по гарантийному талону, через несколько недель получить обратно.
3. Предлагают платный ремонт.
4. Предлагают диагностику и затем написать претензию.
5. Отправляют в сервисный центр.

Все эти варианты далеки от закона о защите прав потребителя.

Если покупатель сомневается, что проверка качества было осуществлена качественно, то он может не согласиться с мнением эксперта, и отправить товар на независимую оценку.

При замене товара у продавца есть неделя, чтобы доставить покупателю новый телефон. А при возврате денежных средств, в соответствии со статьей 22 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», стоимость телефона возвращается покупателя в течение 10 дней.

В соответствии с абзацем 2 части 6 статьи 18 нормативно-правового акта защищающего права покупателей возврат телефона осуществляется в течение гарантийного срока. В течении гарантии продавец или импортер несет ответственность за дефекты, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или воздействием внешних факторов.

И по такому же принципу фирма готова принять практически все обычные кнопочные телефоны.

Но если сдавать смартфон, то можно получить хоть что-то. Так, Samsung Galaxy S II оценивается в 56 евро, но только если он в рабочем состоянии. Цена такого испорченного аппарата тут же падает до 34 евро, а если при этом у него еще и будет разбит экран, то больше 14 евро вам не дадут.

Здесь уже не все телефоны идут на утилизацию, если их можно реанимировать, то их чинят и дают им вторую жизнь.
Некоторые телефоны передают в организации, которые предоставляют мобильные телефоны тем, кто не может себе их позволить.

С максимальной финансовой пользой

Если хочется не просто избавиться от своего старого мобильника, но и заработать на этом, то на помощь вам придут сайты по продаже вещей, такие как Okidoki, Osta.ee и другие.

Оставьте товар, мы его отправим на завод и там решат, как правильно поступить, приходите через …цать недель.

Эти и другие мотивации недобросовестного продавца, обман чистой воды.

Помните! Письменную претензию и нерабочий, плохо работающий телефон желательно вручать одновременно, иначе ваши проблемы и время по возврату денег увеличатся в несколько раз.

Если не вернули деньги за нерабочий телефон, куда обращаться

После того как вы пришли к убеждению что деньги за телефон вам не возвращают, единственный выход, обратится в суд.

В зависимости от стоимости телефон и заявленных требований иск подается:

1. В мировой суд при стоимости телефона до 50 тыс. руб..
2. В районный суд при цене андроида свыше 50 тыс. руб..

Что такое иск о возврате денег за некачественный телефон мы подробно коснемся в этой статье.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей.

Буквально каждые несколько метров можно встретить салон одного из операторов, где товар показан «лицом». Каких только красивых «оберток» не имеют мобильные устройства, не прельщайтесь.
Здесь, безусловно, кстати, мудрость веков: «Не все то золото, что блестит».

Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем.

Так, например, один только корпус от Nokia 3310 у них же можно купить за 8 евро, а сам телефон, понятное дело, будет стоить дороже.

Еще один нюанс: если вы собираетесь купить в такого рода магазине телефон, то свой старый аппарат можно попробовать сдать им в качестве частичной оплаты. Так, фирма OÜ Limikon рекламирует именно такую возможность.

«Здесь сложно сказать, какой будет скидка, если не видеть телефона, – рассказывает работник магазина Дмитрий. – Сначала надо увидеть телефон, и тогда на месте принимается решение. Все дело в том, что телефон может быть очень старым и в плохом состоянии.

Гражданский кодекс и федеральным нормативно-правовой акт № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулируют порядок обмена товара. Смартфоны являются технически сложными товарами. Поэтому на вопрос «можно ли вернуть телефон, если он не понравился», ответ — нет. Но в случае неисправности технического средства, продавец обязан заменить товар или вернуть уплаченную стоимость.
Порядок того, как сдать телефон по гарантии, закреплен в норме № 457 Гражданского кодекса РФ и второй главой Закона о защите потребителей.

Право потребителей на возврат

Принять товар ненадлежащего качества — обязанность продавца. В соответствии со статье 457 Кодекса, регулирующего гражданские правоотношения, при передаче товара покупателю продавец обязан указать на недостатки, которые имеются у товара.